人间最美四月天，第四期瑞洲大讲堂在和悦欢快的气氛中开始了！

今天的主讲人Sandy 蓝美琪总监已经准备好了丰富有趣的课程内容和大家分享，同时也贴心为今天的讲堂准备了新鲜水果。

“这是一场有趣的交流会，我来抛砖引玉，与同事们深度交流，共同探讨快乐工作”。活动的首个环节是同事间的接龙式相互介绍，介绍身边同事时候还得要分享两人之间有趣的事情，相互评价。邻座之间，既有知根知底的“老搭档”，也有甚少碰面的新旧同事。在轻松愉快的氛围中，参与活动的同事增进了相互认识。

Sandy 导师首先分享了“和公司一起成长”的感想。从加入瑞洲大家庭到今天，通过几张精选相片, 犹如昨日重现，分享不同时期负责不同角色的工作项目、担任不同工作职责遇到的挑战、困难、收获、成长，给予现场同事们体会、感知和公司一起成长的历程。

“工作是一场修行”这句话和大家一起共勉。在修行过程中，我们需要“保持持续学习的习惯”、“复盘、反思”等，主讲人分享持续学习这方面时更引入了九型人格的知识，娓娓道来九型人格如何应用在工作中、生活中，“理解他人、了解自己，共同成长”是九型人格的高阶体现，同事们也纷纷探讨不同型号人格等有趣话题，更深刻体会要勤劳刻意学习练习才可以掌握一门新的知识；同时也分享葡萄酒WSET课程学习经历，帮助提升同事们在商务社交场合的知识。

接下来是精心设计的大讲堂提问环节，投影屏幕上出现了各个部门同事提出的代表性问题。主讲人也邀请其他同事来念读问题，加深了跨部门同事对问题的印象。主讲人在专注地倾听问题内容后，逐一分析、回应了每一项问题。提问的问题，既涉及了工作难题，也涉及家庭的烟火气息。

人生道路上，工作是一场修行

“如何应对客人焦虑等待机器维护而产生的不良情绪和不愉快的沟通方式呢”这是客服专员提出的问题，但因为需要时刻在线和接听咨询电话故无法参与到现场的课堂上，主讲人把回复答案写成了一封信给提问客服专员，希望在未来遇到沟通不良情绪的氛围难题时的客服可以让自己成为一个微笑的智者，理智分析不好的情绪不是因你而起，且可理性思考如何应对问题，感性表达问题的解决方式，用你的微笑和理智战胜自己内心情绪，出色的完成工作，出色的成为最棒的自己。而在“生活与工作方面如何平衡？”提问的同事道出自己的心酸和难过；我们都是平凡的人，难以兼顾方方面面优秀，我们需要不断的成长有更强大的内心去担当和负责，也更需要同事们互励互勉，共同修炼人生的每一个阶段。

人生道路上，工作是一场修行，愿我们历尽千帆，不负未来。最后大讲堂在愉快中落下帷幕，期待一下课的到来。